Rückerstattung

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Du nach Erhalt Deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst Du den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter kontakt@leichtkraut.de

Wenn Deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst Du von uns Anweisungen, wie und wohin Du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versandweg, da wir für den Verlust von Rücksendungen keine Haftung übernehmen.

Bitte überprüfe Deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Du einen falschen Artikel erhalten hast.

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte. Angebotsartikel und Gutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei Lieferungen in die Europäische Union hast Du das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Wir benachrichtigen Dich, sobald wir Deine Rückgabe geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erhältst Du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns unter kontakt@leichtkraut.de