Versand
Versandinformationen
Vielen Dank für Deinen Einkauf bei Leichtkraut. Auf dieser Seite findest Du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeiten und Lieferprobleme.
1. Lieferzeiten
Wir versenden Deine Bestellung in der Regel innerhalb von [1–2] Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Transportzeit beträgt anschließend:
- Deutschland: 3–6 Werktage
- Österreich: 3–7 Werktage
- Schweiz: 4–8 Werktage
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen findet kein Versand statt.
**WICHTIG: Bei außergewöhnlich hoher Nachfrage, Ausverkauft, Lieferknappheit usw. kann der Versand zwischen 5-15 Werktagen betragen.**
2. Versandkosten
| Land | Versandkosten | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|
| Deutschland | 2,99 € | 40 € |
| Österreich | 2,99 € | 40 € |
| Schweiz | 2,99 € | 40 € |
Die genauen Kosten werden Dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Lieferländer
Aktuell versenden wir nach: Deutschland, Österreich, Schweiz.
Solltest Du in einem anderen Land wohnen, schreib uns gerne eine E-Mail an kontakt@leichtkraut.de – wir prüfen, ob ein Versand möglich ist.
4. Versanddienstleister & Tracking
Der Versand erfolgt mit [DHL]. Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, bekommst Du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Du Dein Paket jederzeit online verfolgen kannst.
5. Bestellbestätigung
Direkt nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest Du diese nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, prüfe bitte zuerst Deinen Spam-Ordner und melde Dich dann bei uns.
6. Zoll & Einfuhr (außerhalb der EU)
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz) können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese trägt der Kunde und sind nicht im Kaufpreis enthalten.
7. Adressänderung
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange Deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte melde Dich in diesem Fall so schnell wie möglich bei uns unter kontakt@leichtkraut.de.
8. Lieferprobleme
Paket nicht angekommen? Wenn Dein Paket innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht ankommt, kontaktiere uns bitte unter kontakt@leichtkraut.de. Wir prüfen den Sendungsstatus und finden gemeinsam eine Lösung.
Paket beschädigt erhalten? Bitte melde Transportschäden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit aussagekräftigen Fotos an kontakt@leichtkraut.de. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Falsche oder unvollständige Lieferung? Sollte etwas fehlen oder falsch geliefert worden sein, melde Dich bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns – wir lösen das schnell und unkompliziert.
9. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit der Übergabe an Dich über – auch beim Versendungskauf.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichst Du uns unter:
E-Mail: kontakt@leichtkraut.de
Servicezeiten: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr
Bitte beachte auch unsere [Widerrufsbelehrung] und unsere [Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)].